文献综述
一 选题背景与意义:
(一)课题研究的现状及发展趋势
随着互联网技术的发展,互联网 各个传统行业已经成为一股热潮,然而互联网 就业模式就变为了零工经济就业模式。所谓零工经济,就是指依托互联网和移动技术快速匹配供需方,由工作量不多且碎片化的自由职业者构成的经济领域。随着零工经济时代的到来,零工经济模式的从业者地域年龄分布不均、灵活性和自主性强等特点,改变了传统的雇佣模式,对企业的传统的人力资源管理模式提出了严峻的挑战,因此作为一种新业态出现并且高速度发展成为新型经济模式的零工经济对企业传统人力资源管理模式的影响也日益显著。关于零工经济的问题,国内外学者从多方面进行了研究,为其发展奠定了坚实的理论基础。国内外学者的研究进展主要体现在:1.零工经济的概念。现有研究中,国内外学者对零工经济的概念、特点等进行了相关研究。如Stefano(2016)认为零工经济是“通过应用程序进行的工作”并且提出了他们对零工经济从业者现状的担忧。西班牙学者Adriaacute;n Todoliacute;-Signes(2017)认为,零工经济是基于需求经济和所谓的共享经济,致力于与客户的连接与个人服务的提供。Wright Wailes Bamber Lansbury(2017)认为,“零工”经济也被称为“共享”经济或“平台”业务,在像Uber和Arinb平台上的员工通常不受大多数就业法律保护。Teresa Shuk-Ching Poon(2018)提出,零工经济中的主体独立工作者被定义为那些在工作中拥有高度的自主权,接受委托或销售付款,如果有合同的话合同期限不超过12个月,并且与客户只有短期的远程关系。在国内的许多学者中,赵松(2015)认为的零工经济是指由工作量不多的自由职业者构成的经济领域,利用互联网和移动技术快速匹配供需方。学者叶健(2015)指出,如果你有一项技能,通过网站或APP能找到愿意为之付钱的用户,自此,在全职工作之外,也新增了一项临时工作,这种经济形态被称为“零工经济”。叶小青(2018)认为零工经济是共享经济时代催生的一种新型雇佣方式,劳动者利用自己的空余时间,为他人提供有偿智力或体力支持,其特征是利用互联网和移动技术快速匹配供需方。其实就是共享经济时代的“零工市场”。2.零工经济的主要表现形式。现有研究中,国内外学者对零工经济的概念、特点等进行了相关研究。如Stefano(2016)认为零工经济是“通过应用程序进行的工作”并且提出了他们对零工经济从业者现状的担忧。西班牙学者Adriaacute;n Todoliacute;-Signes(2017)认为,零工经济是基于需求经济和所谓的共享经济,致力于与客户的连接与个人服务的提供。Wright Wailes Bamber Lansbury(2017)认为,“零工”经济也被称为“共享”经济或“平台”业务,在像Uber和Arinb平台上的员工通常不受大多数就业法律保护。Teresa Shuk-Ching Poon(2018)提出,零工经济中的主体独立工作者被定义为那些在工作中拥有高度的自主权,接受委托或销售付款,如果有合同的话合同期限不超过12个月,并且与客户只有短期的远程关系。
在国内的许多学者中,赵松(2015)认为的零工经济是指由工作量不多的自由职业者构成的经济领域,利用互联网和移动技术快速匹配供需方。学者叶健(2015)指出,如果你有一项技能,通过网站或APP能找到愿意为之付钱的用户,自此,在全职工作之外,也新增了一项临时工作,这种经济形态被称为“零工经济”。叶小青(2018)认为零工经济是共享经济时代催生的一种新型雇佣方式,劳动者利用自己的空余时间,为他人提供有偿智力或体力支持,其特征是利用互联网和移动技术快速匹配供需方。其实就是共享经济时代的“零工市场”。
关于人力资源管理模式,国内外学者经过研究也取得了一定的成果。1.人力资源管理模式的概念。在国外研究中,认为西方的人力资源管理模式要有哈佛模式、盖斯特模式与斯托瑞模式三种。哈佛模式由情景因素、利益相关者、人力资源管理、人力资源效果、长期影响与反馈圈6个部分构成;盖斯特模式包括人力资源管理政策、人力资源管理结果、组织结果和系统整合等4个部分;斯托瑞模式包括信念和假设、战略方面、直线管理与关键杠杆等4个方面。另一种观点则认为人力资源管理模式是基于不同组织在人力资源管理模式变量上得分差异的一种分类,认为西方的人力资源管理模式主要有传统的降低成本模式与现代的提高员工承诺模式两种。国内学者钟明学(2015)的研究指出,从本质上讲,人力资源管理模式是一项内容繁多的复杂工作体系,从不同角度、不同层面、不同侧面出发,会对人力资源管理模式产生不同的理解与认识。根据目前学界对人力资源管理模式产生不同的理解与认识。根据目前学界对人力资源管理模式的内涵界定,可将人力资源管理模式定义为人力资源管理系统,是企业对其内在的人力资源进行全面分析、规划、调整等过程中所使用的理论与方法;根据人力资源管理模式的价值与功能,将人力资源管理模式定义为成本管理的具体方式之一,是提升人力资源使用效率、节省企业成本的基本方式之一:根据人力资源管理模式的实际效果,将人力资源管理模式分为最佳与非最佳两类。2.人力资源管理模式的分类。国外学者们Santiago Gutieacute;rrez-Broncano, Pedro Jimeacute;nez-Esteacute;vez
and Mercedes Rubio-Andreacute;s(2017)研究指出,人力资源管理模式可分为三类:机械模型、心理社会学模型、人本主义模型。田红(2018)在研究中提到:(1)按照管理目的分类①人事管理模式。人事管理更多强调的是企业对员工自身的管理,人被作为一种被物化的管理成本,这种管理模式给企业发展带来严重阻碍,很多企业已经摒弃这种管理模式,转而发展综合人力资源管理模式。②职业化人力资源管理模式。职业化人力资源管理模式是一种基于培养职业化职员的人力资源管理模式,在这种管理模式下培养出来的员工基本上都符合岗位要求,能够促进企业中规中矩的发展。③战略性人力资源管理模式。战略性人力资源管理模式就是将人力资源管理工作纳入到企业战略发展中,根据企业实际发展情况和市场竞争环境制定更加科学的管理方案,使得企业的发展紧跟时代,能够促进企业逐渐趋向健康可持续发展方向转变。④综合人力资源管理模式。综合人力资源管理模式就是将上述两种具有各自优点的管理模式综合化运用,促进企业实现职业化、战略性发展。(2)按照管理过程分类①职能人力资源管理模式,就是按照各个工作职能分类开展人力资源管理工作,包括识才:工作分析系统,是人力资源管理的基础;选才:招聘选拨系统,是人力资源管理的先导;用才:配置使用系统,是人力资源管理的核心:育才:培训开发系统,是人力资源管理的动力;留才:考核与薪酬系统是人力资源管理的目的。②职业人力资源管理模式,按照不同职业分类采取不同人力资源管理模式,具备更强的针对性。③最佳人力资源管理模式是站在员工的角度考虑管理问题,无论是要求员工严格按照企业制定的规章制度开展相应工作,还是采取激励措施充分调动员工的工作积极性,都是基于人的视角处理问题,但在实践工作通常都会将后一种管理方式称之为最佳人力资源管理模式。④组合式人力资源管理模式就是将上述三种管理模式进行随机组合,以确保企业发展逐渐步入正轨。3.人力资源管理模式的影响因素。国内学者贾仲冀(2018)提出关于人力资源管理模式选择的相关因素;①单位总体的发展战略②单位的实际规模③单位文化④人才市场。牙向阳(2018)指出企业的规划、企业的运行规模、企业的文化规模和企业入行产业的挑选影响着企业人力资源管理模式的选择。邓绍勇(2017)研究指出,从本质上看,人力资源管理模式实际上是涉及内容繁多的综合性工作体系,从不同的角度和层面对人力资源管理模式都有不同的认知。不过,影响企业人力资源管理模式的因素主要是包括以下方面:①相关企业情境因素②企业的利益相关者③企业人力资源管理中管理方式④企业在人力资源管理方面的综合效果⑤人力资源管理所产生的影响⑥人力资源管理所形成的反馈机制。
在国内外众多学者的研究中,也不乏学者将零工经济与人力资源管理模式联系在一起,探究零工经济对人力资源管理模式的影响。1、零工经济对人力资源规划的影响。国外学者MalosS.LesterG.V. Virick M. (2018)提出,管理学者已经开发了将公司的人力资源实践映射到其总体竞争战略的框架。波特、迈尔斯和斯诺等人的研究成果是最著名和应用广泛的成果之一。波特的通用竞争战略模型包括成本领先和产品或服务差异化之间的区别以实现竞争优势,而迈尔斯和斯诺类似地区分了防御者(成本控制、效率和稳定性)和勘探者(创新和新产品开发)各自的战略,低成本或辩护型公司倾向于使用强调控制和抑制创造力和创新的HR战略,而差异化或前瞻性公司则使用人力资源战略来培养创造力和适应性。鉴于优步的拼车应用具有创新性和高科技的性质,将按需司机错分类为承包商似乎是错误的低成本或辩护策略的一部分,因为优步试图节省与医疗保险、退休福利等相关的开支。另一方面,要求优步等公司将司机正确归类为员工,提高雇佣补偿和福利的水平,将会激励他们以支持更适合的差异化或前瞻性的竞争策略。2、零工经济对招聘与配置的影响。国内学者金丹和申倩光(2018)研究表明,依托互联网技术的零工经济就业模式对企业最根本的影响就是企业组织模式的变革,通过不同的需求点,企业将会应用更加合适、更加专业的人才来解决或处理各个模块的工作,企业原有的不能适应这部分工作的老员工将会被替代、甚至淘汰。加上商业模式上社会各层面的融入、对合作伙伴的依赖,势必会增加企业外部员工的比例,影响企业的员工结构,从而创新了人力资源管理模式。在零工经济背景下,对于平台而言,服务者是真正的价值创造者,而服务者的胜任程度和道德水平,决定了平台能走多远。因此对于服务者的胜任力和道德水平考查,平台应作为发展的基础来看待,加强对招募阶段服务者的审查,稳步推进并进行地方化、加强和地方警察部门的合作,以确保招募到更多的合格服务者。3、零工经济对培训与开发的影响。国内期刊《培训》(2017)研究指出,零工经济时代培养这些零工对于企业来说非常重要。公司在投资这些零工的同时,也是在投资自己。也许零工只在公司工作6个月或9个月,但他们未来可能会回来继续为企业服务。CLO为零工提供有价值的培训,不仅能够磨练、发展其所需要的技能,还能帮助公司建立以学习为中心的雇主品牌。边卫军(2016)研究指出,企业人力资源管理的革新,受到多种因素的影响。在大数据时代,企业得到了较为丰富发展机遇,也面临着新挑战。培养人才,已经成为人力资源管理工作的一部分,在零工经济时代背景下,企业应当提高人才培养的效率。社会经济的快速发展,让各行各业的竞争力度加大,人才已经成为影响企业竞争能力的关键要素。对于当代企业来讲,人力资源管理模式的更新,势必要建立强大的人才队队伍,这就使得短时间内完成人力资源管理模式更新目标的难度大大提高。培训的目的是为了使员工掌握相应技能以满足工作要求,显然培训的一个前提是员工技能不足。一般的观点,零工经济既然是把自己的使用权与别人分享,应该不存在服务水平的问题,但事实上,这是一种狭隘的观点。在培训方面,要依据平台和服务者的特点,考查和收集技能、文化培训两方面的信息是非常重要的。4、零工经济对绩效管理的影响零工经济的出现是基于大数据时代的到来而产生的,国内学者陈莉玥(2014)研究指出,人才测评作为当前人力资源管理的一项专门技术,已愈发受到人力资源部门的重视。目前,多数人才测评主要采取了专家评估、综合考评等方式进行,而此类方法尤其用于绩效考核时常出现首因效应、像我效应等误区,导致测评结果受人的主观影响过多。为此,大数据技术对人才绩效考核、人才选拔及分类等问题进行改进,通过收集被测者测评期内的复杂结构数据,组织聚合出更为人性化、可信度高的测评指标,运用可视化数据分析技术如标签云(tag cloud)、历史流(history flow)、空间信息流(spatial information flow)等构建图形化、流程化分析结果,帮助人力资源部门更加客观化的甄选人才。在零工经济时代背景下,互联网技术的发展使得绩效考核方式更加全面、科学以及客观,对每位员工的绩效考核做到了相对公平,因此在绩效管理管理方面零工经济对其影响是非常重要的。5、零工经济对薪酬福利管理的影响。赵腾达和霍艳敏(2018)指出,在用工风险方面,打零工平台与第三方商业保险公司合作,引入了雇主责任险、资金安全险、账户安全险等产品,并允许按月、按天甚至按小时购买,解决了雇佣双方在用工过程中的工伤意外、账户安全等风险问题;在数据输出和服务输出方面,打零工与征信机构合作,调用诚信档案、诚信评价的相关数据,并为每位雇主、雇员建立个人诚信档案。雇员、雇主在确立零工订单前,均可查看彼此诚信档案,了解对方诚信值,选择诚信的合作伙伴。订单完成后,雇员、雇主可以为对方评分反馈。相关信息可以为地方乃至国家征信大数据平台、第三方平台提供数据输出服务,为国家征信系统的数据积淀贡献一份力量。国内期刊《经济研究信息》(2015)研究指出政策制定者面临的挑战是找到一种新型就业合同,以适应不断变化的劳动力。养老金和病假等福利往往是固定工作专属的,并随着工作年限的增加而增多。随着工作性质的多样化,那些打零工、做咨询或者经营家只有一两名雇员的 “微型企业”的人也一需要类似的保障。零工经济时代下,人才是至关重要的,公司在这种大背景下管理人才时更要注重保护员工的权益,由于员工与公司之间的劳动关系界定模糊,公司给予员工与正式员工同等的保障,势必会激发员工工作的积极性、主动性和创造性为公司带来更多的效益。6、零工经济对劳动关系管理的影响。Harris和Krueger(2015)于 2015 年提出国会和州立法机构修改劳动法、就业法、反垄断法和税法的建议,使独立从业者( 以及与公司具有类似关系的其他从业者,无论是线上还是线下的) 组织和进行集体谈判,确保其免受劳动力市场和工作场所歧视影响,公司以雇员同等水平为其扣除所得税并缴纳工资税和健康保险。在不建立雇佣关系的情况下,允许在线平台公司汇集从业者,确保其在退休账户和各种保险( 如健康、生活、汽车保险) 等福利的价格和质量优势。国内学者王家宝、崔晓萱(2018)研究指出,零工经济中从业人员的社会保障、福利和税收问题最受社会关注。零工经济中企业和从业者没有正式、长期的雇佣 合同,从业者无法享受正式员工享受的福利待遇包括最低工资保障、加班费、带 薪休假等,以及为员工缴纳的各种保险包括养老保险、医疗保险、失业补偿等。而国家政府层面也没有出台相应的政策或法规来保障这些人的社会福利。这对于那些没有正式工作尤其将这些工作看作生活来源的人十分不利。
(二)本课题研究的意义和价值
以上是毕业论文开题文献,课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。