突发公共卫生事件下互联网医疗平台赋能研究——基于国内两家平台案例比较文献综述

 2022-12-02 20:55:51

一.研究背景

互联网医疗,是互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康管家服务。在以美国为首的西方发达国家,互联网医疗已经推行多年且较为成熟。但在中国,直到2018年7月17日,国家卫生健康委员会和国家中医药管理局组织制定了《互联网诊疗管理办法(试行)》、《互联网医院管理办法(试行)》、《远程医疗服务管理规范(试行)》,互联网医疗才逐渐合法化且有规章可遵循地步入人们的视线。

虽然中国在医药领域的“互联网化”仍处于探索阶段,但随着近几年网络的飞速发展,结合互联网医疗便利且不受时间限制的特点,越来越多的医生或是医疗团队在网络上注册账号,开始网络诊病。智能手机和光纤网络的普及,也让更多人能迅速便捷地利用互联网医疗。5G网络的上线和电商行业的飞速发展,无疑又为互联网医疗的推进增添了不小的助力。近几年召开的国务院会议等重大会议,也在商讨互联网医疗的发展和普及,足见党中央和国务院对互联网医疗的重视。

2020年初,“新冠”疫情爆发,多地进入紧急状态,医院或封闭或改为新冠患者隔离收治点,看病也就愈发困难。在这样的特殊情况下,互联网医疗就成为了最安全迅捷的解决方案。2021年3月5日,在京召开的十三届全国人大四次会议上的政府工作报告中明确提出支持社会办医,促进“互联网 医疗健康”规范发展;优化预约诊疗等便民措施,努力让大病、急难病患者尽早得到治疗。互联网医疗将在政府的指导下,为基层医疗建设添砖加瓦。本文在此基础上,浅谈如何在突发卫生事件下,为互联网医疗平台赋能。

二.研究目的及意义

1.研究目的

在突然爆发的“新冠”疫情中,大量医院不能正常运作,但是疾病不等人,故而许多医院转向线上为病人看诊开药,互联网医疗也就迎来了第二个迅速崛起的“红利期”。但在这期间,各大互联网医疗平台的响应对策、与医院的合作程度、医生资质审核、看诊收取款项的设立、网上看诊价格的高低等都参差不齐,这就导致了许多互联网医疗平台的潜力被忽视,患者不能第一时间快速找到符合自身情况的医疗平台。本文基于国内两家大型的互联网医疗平台,分析其在突发公共卫生事件下的赋能,寻找为互联网医疗平台最优的赋能方法。

2.研究意义

理论意义:突发公共卫生事件下,有些平台没有及时做出应对,不能更好的为自身合理赋能,导致其被忽视,潜能被埋没。本文基于国内大型互联网医疗平台在疫情期间的应对政策,分析其为自身赋能的方式,可以丰富互联网医疗平台的赋能研究。

实践意义:目前互联网医疗逐渐成为基层医疗建设的生力军,在突发公共卫生事件时,互联网医疗能低成本地迅速应对,减轻医院的负担,同时让患者根据自己的时间,灵活地安排线上诊疗。合理范围内为互联网医疗平台选择最优赋能方案,能有效地促进平台挖掘自身潜能,审视发展规划,为基层医疗建设贡献最多的力量。

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