一、主要研究内容及目的意义
供应链主要是指围绕企业这个核心,由产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员企业,通过与上下游成员企业的连接组成的功能网链结构.供应链的特性使他的信息安全性具有一定的威胁,所以在供应链协同中怎样在实现某种战略目的,通过公司协议或联合组织体等方式而结成一种安全的网络联合体十分重要。保证在协同中的信息安全,通过一系列加密技术如3DES,DES,DSA等来防止供应链中的信息外流及信息泄露。
客户关系管理是企业利用相应的信息技术(如:数据仓库)以及互联网技术(如:数据挖掘)来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。主要研究的有客户关系管理不同层面的定义,构架,在企业运营中的作用,功能及具体运用范围,步骤,运用具体案例的分析。如何将它与经济学相互应用。
信息安全问题是与权益息息相关,受到人们普遍关注的热点,也是影响信息社会健康发展的重要因素。从现有的信息安全问题中讨论信息安全在企业,生活及教育中的价值,讨论信息安全问题存在的根源,寻求解决方法。运用哲学的观点简单从信息安全价值理论,信息安全本位价值,信息安全价值目标和信息安全的价值实现谈谈看法。
二、目前国内的现状及相关问题
在生产制造全球化合作日益发达的今天,基于供应链上下游节点企业间信息的协同管理是现代供应链管理的必然要求。中国电子信息产业发展研究院曾经做过预测,针对中国中小企业调查他们对信息安全需求,企业对于信息安全的认知已经跨出了一大步,有相当一部分的企业担心信息安全问题,而网络问题则是他们关心的第一位,调查还显示只有五分之一的企业没有信息泄密的事实。企业的正常运作离不开信息资源的支持,而企业中供应链协同中的信息安全管理就显得尤为重要。现在企业在供应链协同中最常使用的信息安全管理包括:用户身份认证,防火墙,安全服务器等。
1999年,Gartner Group Inc公司提出了CRM概念(Customer Relationship Management 客户关系管理)。90年代末期开始,CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。现在,客户关系管理在网络信息化的前提下,变得更加方便,快捷。为企业提供了大量的信息来实现企业资源的整合。使企业在市场中更加具有竞争力。
以下是本课题研究的相关问题
1.探讨供应链协同中使用的信息安全技术
2.对供应链协同中的信息安全,客户关系管理,信息安全的价值进行详细的个案研究
以上是毕业论文开题文献,课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。