数字化背景下基层政府服务方式创新问题研究文献综述-开题文献网

文献综述

文献综述随着信息化及数字化技术的普及和应用，数据在各个领域逐渐处于核心地位，这加速了传统政府治理模式的数字化转型。

习近平总书记在十九届四中全会上指出，要建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则。

推进数字政府建设，加强数据有序共享。

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》中，更以加快数字化发展，建设数字中国为题，指出要加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平。

在推动政府数字化转型和创新公共服务模式方面，上海市的一网通办、江苏省的不见面审批、浙江省的最多跑一次等都是地方政府的创新举措，为基层民众带来了极大便利。

然而，有不少基层政府并未跟上数字化转型的节奏，基层政府的服务方式传统单一，数字化程度不高，影响了基层政府的效率和威信，对此，本课题研究数字化背景下基层政府服务方式创新问题有积极的现实意义。

国外研究现状：①关于国外政府数字化转型的政策研究。

国外政府数字化建设政策措施呈现以下特征: 一是以整体性战略规划作为政策实施指导，战略目标定位清晰，有明确的行动计划和发展重点，还有明确的决策和执行组织架构。

各国均通过发布国家性的战略规划引导数字技术的发展，旨在优化数字环境、增强数字连接性、提高数字包容度，确保其在数字化领域的领先地位。

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