消费者对于护肤品的
在线购买行为偏好分析
摘要:根据已有的消费者模型、消费者决策偏好分析来进行对如今消费者偏好的影响因素范围的大致划定,为问卷调查的设计奠定影响因素的大致方向与关联因素。
关键词:消费者行为, 购买模型, Z世代,购买心理
一、文献综述
已有许多国内外学者,对“消费者进行购物选择的行为偏好与xx有关”这个命题进行了不同深度、不同广度的研究。但很难对于“消费者行为偏好”进行一个完全完整的概括,主要是因为消费者的购买行为包含一系列复杂的身体行为和心理活动,研究人员的研究目的、研究方法和背景等不尽相同,不同的学者都是从不同的方面,来进行不同角度的分析,所以切入点有所不同。故而,我们从不同的角度进行阐述。
(一)定义“消费者”
早在1967年,霍德华和西斯就提出有关于消费者购买行为的模型,认为购物行为的刺激包括投入因素与外在因素,这也是换气和形成动机的原因。他们把消费者的购买行为分为了5各阶段——“引起注意”、“认知理解”、“形成态度”、“产生购买倾向”、“实际购买”。消费者在感受到刺激物以及收之前购买经验的影响,产生了自己的一些列动机,而后进行一些对商品的反应,形成其中的中介因素。这些动机、选择方案、中介因素彼此作俑者,于是产生了某种倾向、态度,最后形成了实际购买行为[1]。
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