开题报告内容：（包括拟研究或解决的问题、采用的研究手段及文献综述，不少于2000字）
一、研究背景
据中国电子商务研究中心发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2011年中国网上零售市场交易规模达8019亿元，同比增长56%，2011年国内网上零售的用户规模达2.03亿人，同比增长28.5%。中国电子商务研究中心预测，未来几年我国电子商务服务产业将迎来发展的黄金时期。电子商务的蓬勃发展为我国医药行业带来了新的契机，医药行业也是世界公认的易于发展电子商务的行业，医药行业与电子商务的结合是大势所趋。我国于20世纪90年代末开始对医药电子商务应用进行探索。因起步较晚及多种因素的影响，现仍处于发展的初级阶段。单从企业的角度来说，我国第一家网上药店京卫大药房获得《互联网药品交易服务资格证书》的时间是2005年12月，截至目前具有网上交易资格的企业也只有几十家。其经营模式一般为B2B、B2C和GtoB三种，但其中采用B2C模式的只占整个医药电子商务交易额的15%左右[9]。而根据中国医药商业协会发布的数据，2010年中国的网络药品销售额才刚刚过亿元，药品零售市场总规模却高达1739亿元。另外相对于美国而言，我国的网上药店也可谓是捉襟见肘。美国早在2005年网上售药的销售额就已高达439亿美元，约占美国全年药品销售额的19.1%[7]，成为各种药品销售渠道中仅次于连锁药店的第二名，而到2010年更是占到了整个医药流通领域的近30%，其网上药店数量也多达上千家[22]。可见目前我国的医药B2C规模还非常小。但是正因为如此，人们更加坚信B2C模式拥有着巨大的成长空间，未来必将会成为我国医药电子商务中的一片蓝海。但要开拓这片商业蓝海，就必须找准问题，对症下药。因此，进一步探索和构建B2C模式发展问题与思路，特别是树立正确服务理念，规范完善交易方式、物流平台等内容，是继承与发展我国医药电子商务乃至整个医药市场的重要任务。
二、研究目的
为促进我国医药电子商务体系发展，科学、规范、有效地应用现代化经营手段，更好地为我国医药经济服务，本文将针对当前医药B2C企业的主体即网上药店在各环节方面发展中所遇到的突出问题进行全面总结、分析，探索完善企业运作的方法，在保证药品安全有效的前提下，为促进网上药店的发展提供对策及建议，使B2C药品交易安全、经济、便利、更好地为社会服务。具体来说，文章探析的重点在于关注、搜集和整理当前制约网上药店发展的各种因素，并对这些因素进行系统地分析，找出其中的联系与规律，进而针对性地提出合理建议。
三、研究方法
主要采用文献资料法、比较研究法，以电子商务和医药市场营销理论为基础，结合医药电子商务相关政策法规及医药B2C的发展现状，从B2C企业主体即网上药店的角度，总结医药领域开展B2C模式电子商务在实际运行过程中所存在的问题，分析企业经营理念、经营方式等核心问题，参考国外医药电子商务发展的成功经验，为网上药店的更好发展提出建议。
四、文献综述
在中国学术期刊网络出版总库（CNKI）、万方数据库和维普数据库，以网上药店、网上药品互联网药品交易为关键词，检索2006年至2012年的期刊论文、学位论文和会议论文，共约检索到600多条结果，排除文章重复、信息不全和数据库资料错误后，结合本文研究目的，最终参考相关文章50余篇。
从研究方法上来看，相关文献多数采用定性研究方法，而采用层次分析法、问卷调查法等定量研究的文章只占很少一部分。定量研究的文章很少，暴露出定量研究在该领域运用的不足。
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